Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Pour fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement).
• Données de transaction : Historique des commandes, produits achetés, montants, dates d’achat.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages visitées, durée de visite (collectées via cookies et technologies similaires).
• Préférences : Choix de produits, listes de souhaits, interactions avec notre service client.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de notre relation commerciale et pour améliorer continuellement nos services :

• Traiter et livrer vos commandes de mobilier de jardin, barnums et accessoires d’extérieur
• Fournir un service client de qualité, disponible 24/7
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience de shopping
• Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour sur votre livraison
• Prévenir et détecter la fraude et garantir la sécurité des transactions
• Vous informer (avec votre consentement) sur nos nouveaux produits et promotions

3. Partage et divulgation des données

Promos Garde Plante s’engage à protéger votre vie privée. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services informatiques, uniquement dans le cadre nécessaire à l’exécution de nos services.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Promos Garde Plante, de nos clients ou d’autrui.

Tous nos partenaires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données personnelles
• Politiques internes strictes sur la protection des données

Vos informations de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par nos partenaires de paiement certifiés PCI-DSS.

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Mettre à jour ou corriger vos informations
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser le trafic et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.